SCHLITTSCHUHE.SHOP OUTLET-STORE

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Lindauer Str. 1a
86842 Türkheim

Antworten zu Beratung, Bestellung, Lieferung und Kundenservice auf einen Blick.

Häufige Fragen rund um Schlittschuhe.shop

Wie kann ich den Kundenservice von Schlittschuhe.shop kontaktieren?

Du erreichst uns über das Kontaktformular auf dieser Seite.
Je genauer du dein Anliegen beschreibst (Produkt, Größe, Bestellnummer), desto schneller können wir helfen.

Wann erhalte ich eine Antwort auf meine Anfrage?

In der Regel antworten wir innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.
In der Hochsaison (Herbst/Winter) kann es vereinzelt etwas länger dauern.

Ich bin unsicher bei Größe oder Modell – kann ich mich beraten lassen?

Ja. Wir beraten dich gerne zu Größe, Passform und Einsatzbereich (Freizeit, Hobby, Verein).
Bitte teile uns deine Schuhgröße, Fußlänge und dein Fahrniveau mit.

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?

Solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde, ist eine Änderung oder Stornierung meist möglich.
Kontaktiere uns dafür so schnell wie möglich über das Kontaktformular.

Ich habe ein Problem mit einem Produkt – was soll ich tun?

Melde dich direkt bei uns mit:

  • Bestellnummer
  • kurzer Beschreibung des Problems
  • ggf. Fotos

Wir prüfen dein Anliegen und finden eine schnelle, faire Lösung.

Verkauft ihr nur Schlittschuhe oder auch Ersatzteile und Zubehör?

Wir führen neben Schlittschuhen auch Zubehör und ausgewählte Ersatzteile.
Falls du ein bestimmtes Teil suchst, das nicht im Shop gelistet ist, frag uns gerne an.

Kann ich Schlittschuhe vor Ort anprobieren oder abholen?

Der Verkauf erfolgt primär online.
Ob eine Abholung oder persönliche Übergabe möglich ist, klären wir individuell auf Anfrage.

Ich habe eine allgemeine Frage zum Eislaufen oder zur Pflege – ist das okay?

Ja. Wenn es um grundsätzliche Fragen zu Schlittschuhen, Pflege oder Einsatz geht, helfen wir gerne weiter.
Technisch-sportliche Beratung gehört zu unserem Selbstverständnis.

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